联系我们：多渠道联系方式汇总

无论你是玩家需要反馈私服问题、开服商希望提交版本审核，还是媒体希望进行内容合作，都可以通过以下渠道联系到我们。我们的玩家服务团队实行7×12小时轮班制（北京时间09:00–21:00），开服商合作团队工作时间为工作日09:00–18:00。所有渠道的玩家反馈，我们承诺在48小时内给出首次响应。

工作时间与服务承诺

服务时间

• 玩家服务：每日09:00–21:00（北京时间），全年无休，含法定节假日。
• 开服商合作：周一至周五09:00–18:00，法定节假日除外。
• 紧急投诉专线：7×24小时接收，但非工作时间仅处理涉及资金安全与账号安全的紧急事项。

服务承诺

承诺一：48小时首次响应。所有通过邮箱、QQ、投诉专线提交的玩家反馈，我们承诺在48小时内给出首次响应。2024年全年，我们的平均首次响应时间为11.3小时，48小时响应率为98.6%。

承诺二：投诉处理透明。涉及私服违规的投诉，我们会在核实后向投诉人反馈处理结果（包括是否下架、是否列入观察名单、观察期限等）。如投诉人对处理结果不满意，可申请二次复核。

承诺三：不泄露举报人信息。我们严格保护举报人隐私，不会向被举报的私服运营方透露任何举报人信息。所有举报记录仅用于内部审核，保存期限为24个月。

提示：如果你的问题是关于某一款具体传奇私服的下载、安装、登录问题，建议优先联系该私服的GM或客服，因为他们掌握该版本的第一手技术信息。如果GM不处理或处理不当，再向本站反馈，我们会介入协调。

各部门/业务线联系指引

玩家服务部

负责处理玩家投诉、版本信息纠错、下载问题反馈、账号安全举报等。如果你发现某款传奇私服存在虚假宣传（如公示爆率与实际不符）、GM长期不在线、充值后未到账、服务器频繁宕机等问题，请联系玩家服务部。请尽量提供截图、聊天记录、充值凭证等证据，以便我们快速核实。

开服商合作部

负责私服版本提交审核、展示位合作、数据对接、审核标准咨询等。如果你是传奇私服运营方，希望将你的版本提交至本站审核，请通过合作邮箱发送以下信息：服务器名称、版本类型、开服时间、线路配置、充值比例、爆率区间、GM联系方式。我们会在收到资料后的1–2个工作日内完成初审，并告知是否需要补充材料。

内容与媒体部

负责攻略文章投稿、内容转载授权、媒体采访、品牌合作等。如果你是传奇类内容创作者，希望在本站发布攻略或版本测评，欢迎投稿。我们接受升级攻略、装备搭配、PK技巧、打金心得、版本对比等类型的原创文章，一经采用会标注作者署名并给予稿酬。转载本站内容请注明来源并保留原文链接。

技术运维部

负责本站服务器运维、监测系统维护、数据安全等。如果你在访问本站时遇到页面加载异常、下载链接失效、数据展示错误等技术问题，请通过玩家反馈邮箱联系我们，并注明你使用的浏览器版本、操作系统、访问时间，以便我们快速定位问题。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的私服投诉多久能处理？

一般情况下，我们会在48小时内完成首次核实并给出初步回复。如果投诉涉及复杂情况（如充值纠纷需要多方取证），处理时间可能延长至5–7个工作日。你可以在投诉时留下联系方式，我们会主动同步进展。

Q2：如何将我的传奇私服提交到本站？

请通过合作邮箱提交服务器资料，包括服务器名称、版本类型、开服时间、线路配置、充值比例、爆率区间、GM联系方式。初审通过后，我们会安排技术团队进行服务器稳定性检测与游戏内容审核，整个流程通常需要3–5个工作日。审核不收取费用，但通过审核后的展示位合作需要另行商谈。

Q3：本站是否接受付费推广？

接受，但付费推广不影响审核结果。未通过审核的私服即使付费也不会出现在推荐列表中。通过审核的私服可以选择付费展示位以获得更高的曝光，但展示位会明确标注"推广"字样，以保证玩家知情权。

Q4：我发现有人冒充本站进行诈骗，怎么办？

本站唯一官方域名为 exchange.boy2game.com。任何其他声称代表本站的网站、QQ群、微信号均与我们无关。如果你遇到冒充本站的诈骗行为，请立即通过玩家反馈邮箱举报，并提供相关截图与链接，我们会协助你向平台投诉并保留法律追究权利。

Q5：我的个人信息会被泄露吗？

不会。我们严格保护用户隐私，具体条款请参阅本站《隐私说明》页面。你通过邮箱、QQ等渠道提交的个人信息仅用于处理你的问题，不会用于其他用途，也不会向第三方出售或共享。